Retourbeleid

Retourneren van Artikelen

Niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem! U kunt artikelen binnen 30 dagen na levering in hun originele staat retourneren. Zorg ervoor dat u het trackingnummer meezendt bij het retourneren. Zodra we uw item hebben ontvangen, verwerken we een terugbetaling voor de aankoopprijs. Zorg ervoor dat u uw retour registreert bij onze klantenservice om alles soepel en gemakkelijk te laten verlopen!

Een Defecte Artikel Ontvangen?

Als er iets niet in orde is met uw bestelling, staan we klaar om te helpen! Neem contact op met ons ondersteuningsteam met de volgende gegevens:

  • Uw ordernummer
  • Het beschadigde artikel
  • Een beschrijving van het probleem
  • Een foto die duidelijk de schade toont
    Voor pakketten die tijdens de levering beschadigd zijn, maak een foto van de schade en stuur deze binnen 7 dagen na levering naar ons. Dit helpt ons uw claim snel te verwerken. Let op: we kunnen geen terugbetaling, omruiling of vervanging aanbieden zonder bewijs van de schade.

Het Foute Artikel Ontvangen?

Fouten kunnen gebeuren! Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Geef de volgende gegevens:

  • Uw ordernummer
  • De naam van het artikel dat u niet heeft ontvangen
  • De naam van het artikel dat u wel heeft ontvangen
  • Een foto van het ontvangen artikel
    We zorgen ervoor dat het in orde komt!

Omruilingen

Momenteel bieden we geen directe omruilingen aan. Als u een ander artikel wilt, retourneer dan het originele product en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Defecte Producten

Als uw artikel defect, beschadigd of defect is, maakt u zich geen zorgen—de retourkosten zijn voor ons!

Van Mening Veranderd?

Als u de verkeerde maat heeft besteld of gewoon van mening bent veranderd, aangezien u zelf verantwoordelijk bent voor het retourlabel moet u de retourverzendkosten zelf betalen.  Vergeet niet om uw retourbewijs voor referentie te bewaren. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en hebben goedgekeurd maken wij binnen 5 werkdagen het geld naar u over.

Retouradres

Deze zal door onze klantenservice aangeleverd worden, dus wilt u een pakketje retourneren? Neem dan meteen contact op.

Hulp Nodig?

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen! Neem contact met ons op via:
info@vanplooijmode.nl

Neem contact met ons op:

E-mail: info@vanplooijmode.nl
Of bezoek onze contactpagina

Bedrijfsinformatie:

Van Plooij Mode

Adres: Willem Roodbeenhof 10D, 6842 CZ Arnhem

E-mail: info@vanplooijmode.nl

Contactpagina: Klik Hier

Telefoonnummer: +31617431616

Klantenservice-uren:

Maandag - Vrijdag: 9:00 - 17:00